🚚 Politique d’Expédition
Prestataire logistique
Toutes les commandes passées sur la boutique Bellatori sont imprimées et expédiées par Printful, notre partenaire de production et de livraison à la demande.
Zones de livraison
Les produits sont expédiés exclusivement en France métropolitaine.
Modes de livraison
Selon les possibilités offertes par Printful, la livraison peut s’effectuer :
-
à domicile, via un transporteur partenaire ;
-
en point relais, si cette option est disponible lors du paiement.
Délais de livraison
Les délais moyens constatés sont de 7 à 14 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
Ces délais incluent la production du produit (impression à la demande) et la livraison.
Durant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions…), les délais peuvent être exceptionnellement prolongés.
Frais de livraison
La livraison est toujours gratuite, quel que soit le montant de la commande.
Suivi de commande
Dès que la commande est expédiée, un numéro de suivi est envoyé par e-mail au client.
Il permet de suivre l’avancement de la livraison jusqu’à réception.
Colis perdu, endommagé ou non reçu
Si un colis est perdu, endommagé ou non reçu après le délai estimé, le client doit contacter le service client à l’adresse contact.bellatori@gmail.com dans un délai de 15 jours ouvrés suivant la date de livraison prévue.
Après vérification auprès de Printful, Bellatori proposera une solution adaptée (remplacement ou remboursement selon le cas).
Commandes personnalisées
La boutique ne propose pas encore de produits personnalisés. Tous les articles disponibles sont standards et conçus par Bellatori.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, le client peut écrire à :
📧 contact.bellatori@gmail.com